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针对网上反映“男子旅游打网约车遭出租司机挡车”的情况，银川市交通运输局高度重视，立即开展调查核实处理。

经查，视频中宁AT***7巡游出租车驾驶员在宁夏博物馆附近拦停外地来银游客搭载的不合规网约车宁AD3***2车辆，导致乘客被迫下车。在充分调查的基础上，作出如下处理决定:

1.宁AT***7巡游出租车驾驶员擅自拦停车辆，严重违反出租车行业人员服务规范，依据《银川市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，给予年度质量信誉考核从4星降为2星的处理，年度服务质量信誉考核等级降为B级，组织其开展为期7天的再教育再培训停业整改，并进行约谈训诫。

2.宁AT***7巡游出租车所属银川市冰达出租有限责任公司对驾驶员培训教育不到位，依据《银川市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，年度质量信誉考核等级从AA降为A级，并进行约谈训诫。

3.宁AD3***2车辆擅自从事网约车经营活动，责令滴滴出行科技有限公司宁夏分公司对该车予以清退，其违法行为进一步核实后，依据相关规定予以处理。

4.滴滴出行科技有限公司宁夏分公司违反相关规定向不合规网约车宁AD3***2派单，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，拟对滴滴出行科技有限公司宁夏分公司处三万元罚款。

感谢广大网友的监督和社会各界的关注！下一步，我们将持续加强从业人员教育培训，规范出租车市场秩序和从业人员经营行为，加大客运市场执法检查力度，切实提升服务质量，切实营造安全文明有序的交通环境。

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???????????????????????????????????????????????????????银川市交通运输局

????????????????????????????????????????????????????????2024年8月16日